传统服务机构常用一个策略：头脑风暴！

   亲，语言是有缺陷的，尽管如此，当面沟通如果都说不清需求、找不到解决方向，需要会后所谓“头脑风暴”，那不就意味着“暂时休战，待我休整一番再来几十回合”？

   更加常见的套路是：专业能力和解决问题能力的欠缺，诞生了各种服务技巧，如“故意设置闹钟在半夜两三点，致电客户问询”，不易功劳而以苦劳为卖点，是传统销售时代销售人销售技巧被智慧服务业吸纳之后的套路！

   北斗坚信：当面沟通是最好的沟通！当面沟通时高效的互动，在现场压力和氛围下无法达成解决策略方向的，是专业服务能力（至少服务方参与沟通的团队）不足的直接体现！

   是骡子是马，拉出来溜溜!